Levering, priser & retur

Levering og priser

Vi bestræber os på at afsende din pakke senest næste hverdag efter din bestilling, så du modtager den 1-3 hverdage efter din bestilling. Bliver din pakke ikke afsendt fra os inden 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordre, bliver du kontaktet via din oplyste mailadresse.

Leveringsomkostningerne er 39 kroner pr. pakke. Du får fri fragt ved bestillinger over 499 kroner til forsendelser i Danmark.

Ved alle forsendelser til Grønland, Færøerne og lande i EU pålægges 175 kroner til dækning af forsendelsesomkostninger på pakker op til 5 kg. Ved pakker over 5 kg. pålægges et beløb pr. kg (efter de 5 kg.). Har du spørgsmål til forsendelser til udlandet eller en pakkes vægt, så kontakt os på shop@shopnopa.dk, så vil vi hjælpe dig.

Afhentning af din pakke: Din pakke sendes med pakkepost til nærmeste pakkeshop. Du vil modtage track and trace nummer, så du kan følge din pakke. Det er også det nummer du skal bruge, når du afhenter din pakke ved pakkeshoppen. Husk også at medbringe legitimation. Hvis du ikke har modtaget en mail med et track og trace nummer inden for et tre hverdage efter ordreafgivelse, bedes du tjekke om mailen kan være havnet i dit spam-filter.

 

Retur

Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Er varen en gave, kan vi udvide returretten i rimeligt omfang, så længe du giver os besked. Bemærk, at du selv skal dække leveringsomkostningerne, når du sender en vare retur. 

Da ShopNOPA ikke har eget lager skal returvaren sendes til den adresse som leveringen kom fra. Dvs. har du købt en varer fra firmaet Franck & Fischer kommer leveringen fra deres lager og du skal returnere den til samme lager igen. Er du i tvivl om, hvilken adresse varen skal sendes til, er du altid velkommen til at kontakte os på shop@shopnopa.dk.

Fortrydelse af en del af købet: Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Vi bytter altid med et smil, hvis bare du overholder nedenstående

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen - du skal have indgået en forudgående aftale med os. 

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Udfyld og medsend meget gerne returformularen, som medsendes alle pakker. Det gør returneringen nemmere for os.

Særlige varer, f.eks. specialfremstillet eller tilpasset varer, tages ikke retur. Dette gælder også varer, der mister sin værdi, efter at en bestemt begivenhed er overstået.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret. Hvis der er købt varer der skal samles, må disse ikke have været samlet og brugt i et omfang, så varens værdi forringes, hvis varekøbet skal fortrydes.

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Når varen er modtaget retur, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

 

Læs mere om og find praktiske detaljer om ''Reklamation og varereturnering'' under dette punkt i vores handelsbetingelser

 

Du kan desuden finde alle de øvrige handelsbetingelser her.

Left Fortsæt med at shoppe
Din Ordre

Du har ingen varer i din indkøbskurv