Bestilling

Din plads på vores onlinekurser er sikret, så snart vi har modtaget din betaling - for offentlige kunder, når vi har modtaget jeres EAN-nummer på email. Har du købt plads på et fysisk kursus, bekræfter vi, at du har fået plads via email snarest muligt efter du har lagt din ordre - typisk inden for ganske få dage. Alle tilmeldinger ekspederes i den rækkefølge, de er kommet ind.

 

Betaling 

Ved betaling med betalingskort accepteres både Dankort, kreditkort og MobilePay. Beløbet hæves, når vi ekspederer din ordre. 

Kreditkortoplysninger håndteres af den valgte indløser og kan ikke på nogen måde tilgås af os. Vi lagrer ingen kreditkortoplysninger af nogen art. Vi kan på intet tidspunkt hæve mere end det beløb du har accepteret i din ordre.

 

Levering

For vores onlinekurser gælder det, at vi sender skrevne kursusmaterialer ("manualen") snarest muligt efter tilmelding - typisk inden for ganske få dage - og login til kursets moduler i dagene op til første kursusgang. Hvis dit kursus inkluderer adgang til at gense kursets moduler efter kursets afvikling, vil du modtage link til optagelsen samt adgangskode snarest muligt efter afvikling. Link til optagelserne af de afviklede moduler sendes normalt næste dag, men forsinkelser kan forekomme. 

På vores fysiske kurser vil du modtage kursusmaterialer i print på kursets første dag. 

Al kommunikation vedrørende købte kurser sendes fra kontakt@nordicparenting.dk til den email, du har oplyst i forbindelse med dit køb. Vi har taget rimelige forholdsregler for at sikre, at vores mails ikke lander i dit spamfilter, men tjek det gerne hvis du mangler informationer om et køb. 

Vi forbeholder os ret til at foretage justeringer i afviklingen af vores kurser og uddannelser, herunder også i indhold, når vi vurderer, at det vil give et bedre forløb for deltagerne.

Skulle det ske, at NOPA's ledende underviser, psykolog Sofie Münster, af tekniske, helbredsmæssige eller andre årsager, bliver forhindret i at gennemføre undervisning i en kortere eller en længere periode, vil der alt afhængig af den forventede varighed ske følgende:

Dagevis eller ugevis: Undervisningen omplanlægges eller gennemføres af gæsteunderviser med adækvate faglige forudsætninger.

Månedsvis eller årevis: Du vil blive tilbudt et valg mellem at udtræde af uddannelsen og få delvist afslag i uddannelsens pris eller at udskyde uddannelsens færdiggørelse til et senere hold. Hvis du vælger et afslag, vil vi tælle antallet af tilbageværende dage sammen og refundere dig den andel af uddannelsens pris, som de ikke afviklede dage repræsenterer. Vi anerkender i den forbindelse, at uddannelsen afslutning i sig selv har en selvstændig værdi svarende til 15 % af uddannelsens pris, som du også kan få retur. Vælger du afslaget, udtræder du af uddannelsen og frasiger dig samtidig muligheden for at indtræde på et senere hold med henblik på at færdiggøre din uddannelse og certificering hos os.   

 

Reklamations- og fortrydelsesret

Dit køb af et onlinekursus for forældre kan ikke fortrydes, så snart mailen med kursets manual eller login til undervisningen er modtaget på den mailadresse, du har registreret i forbindelse med tilmelding. Fortryder du et køb inden vi har ekspederet din ordre, skal du straks skrive til os på kontakt@nordicparenting.dk 

Tilmeldinger til NOPA Pro's onlinekurser og vores fysiske kurser ("masterclasses") for fagpersoner kan ikke fortrydes, da vi er afhængige af at kunne regne med deltagerantallet, når vi planlægger kursets afvikling, timingen af kursets næste hold og vores salgsarbejde i øvrigt. Du er naturligvis velkommen til at sende en kollega eller anden deltager med relevant baggrund, hvis du er blevet forhindret, så skal du bare skrive til os med vedkommendes navn og mailadresse. Du er altid velkommen til at kontakte os for det tilfældes skyld, at vi har fået henvendelser om "chance-pladser" eller venteliste på et givent kursus - i en sådan situation hjælper vi naturligvis gerne med at videreformidle pladsen til anden deltager. 

Hvis du er utilfreds med et kursus, skal du straks rette henvendelse til os på kontakt@nordicparenting.dk, så vi kan få løst situationen. Vi ønsker, at det skal være en god oplevelse at være på kursus hos os - også selvom noget ikke lever op til forventningerne, og vi gør derfor altid, hvad vi kan for at finde en god løsning.

Hvis det af uransagelige årsager ikke lykkes for os, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  

Refusion

I tilfælde af aftaler om et fortrudt køb i tiden inden modtagelse af kursusmaterialerne, får du det fulde beløb tilbage. Beløbet vil blive tilbageført til det betalingskort, du brugte ved afgivelse af ordren. 

Refusion vil ske uden unødig forsinkelse.

 

Personlige oplysninger

Hvis du vil vide mere om hvordan vi anvender data om dit besøg på siden skal du læse vores Cookie- og privatlivspolitik her.

For køb af kurser gælder det, at vi har brug for en række oplysninger for at kunne gennemføre dit køb. Vi beder fx om følgende oplysninger:

• Navn
• Mobilnummer
• Mailadresse

Vi foretager denne registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere dit køb. Mailadresse er fx nødvendig for at kunne fremsende kursusmaterialer og dit mobilnummer er vigtigt i de tilfælde hvor der er fejl i din ordre, og vi har brug for at kontakte dig. 

Vores webshop er bygget på Shopifys platform og vores primære annoncekanaler er Google, Facebook og Instagram. Udover den udveksling af oplysninger mellem os, Shopify, Google, Facebook og lignende udbydere af services, der er nødvendige for optimering af drift og markedsføring af shoppen, vil oplysningerne om dit besøg ikke blive gjort tilgængelige for nogen. Et eksempel på denne form for udveksling kan være at vi bruger oplysninger om et køb du har foretaget til at sikre, at du ikke ser annoncer for det samme produkt i fremtiden.

Oplysninger, som du har indtastet i vores webshop er som udgangspunkt kun tilgængelige for shopNOPA, der ejes af Nordic Parenting Aps. 

Hvis du vil vide hvilke oplysninger vi har om dig, kan du skrive til os på kontakt@nordicparenting.dk.

Hvis du har afgivet oplysninger til os, som du gerne vil have slettet, kan du skrive til os på kontakt@nordicparenting.dk.

 

 

Forbehold

ShopNOPA tager forbehold for trykfejl, prisfejl, fejl i billedmateriale, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

 

Copyright

Al billed- og tekst materiale på www.shopnopa.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.